신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 10% 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 이후 날짜를 입력해주세요.(ex 20XX. XX. XX) 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
교환 및 환불 안내
**모든 선물들은 펀딩 마감 직후 곧바로 제작에 착수하기에 단순 변심과 예기치 못한 선물 실행 지연등으로는 환불이 불가합니다.(제작과 배송에는 약 2주 정도에 기간이 소요됩니다.)
**선물들의 파손이나 불량품들은 배송일로 부터 7일이내 새 제품으로 교환해드리겠습니다.
(반송 택배비는 지불하셔야 합니다.)
**티셔츠/머그컵 등 사용흔적이 있는 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
**후원해주시는 모든 분들에게 정성과 감사를 담아 전해드리겠습니다.
**예상 전달일로부터 20일 이상 전달 지연시 펀딩 금액의 10% 수수료를 입금하시면 환불이 가능합니다. (3만원 후원시 수수료 3천원)
**선물들은 한꺼번에 제작하여 한번에 배송해드립니다.