신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021년 01월 15일에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ‘창작자에게 문의하기‘로 개별 문의하셔야 합니다.
5. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생하는 배송 오류는 책임지지 않습니다.
6. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 ‘창작자에게 문의하기‘를 통해 접수가 완료되어야 교환이 가능하며 받은 구성품을 그대로 전달주시기 바랍니다.
7. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 주세요.
8. 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.