신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순변심으로 인한 환불은 불가능 합니다. 배송 중 파손으로 인한 경우와 배송 직후 사진을 전달해주신 경우에만 가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
주문자의 성함/ 연락처/ 교환 물품을 받을 주소와 함께 배송 직후 사진을 찍어 텀블벅 내 '창작자에게 문의하기'를 통해 문의해 주세요.
예상되는 어려움
주의사항
유리제품의 경우 제작 과정 특성상,
표면에 주름 형태나 뭉침현상, 유리의 기포나 스크래치가 발생할 수 있으며, 이는 유리가 식으면서 발생하는 자연스러운 쿼드 현상입니다.
또한 틀에 부어 만드는 주물타입의 경우 접합면의 경계나 줄무양의 스크래치가 있을 수 있습니다.
위 사항들은 제작 공정상 일어날 수 있는 현상으로 사용에 문제가 없는 정상이므로 교환/환불이 불가하오니 펀딩참여 시 참고 부탁드리겠습니다.