한국 4대 보살의 산사향-향에 머물다.

후원금 환불 정책

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다.

펀딩 종료 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 어렵습니다.

다만 아래의 경우에는 창작자가 직접 환불을 진행합니다.

* 선물 제작이 불가능해진 경우
* 장기간 지연으로 선물 전달이 어려운 경우
* 창작자의 귀책 사유로 선물 전달이 불가능한 경우

환불이 필요한 경우 후원자와 개별 연락을 통해 환불 계좌를 확인한 후 진행됩니다.

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프로젝트 지연 및 선물 전달 관련 정책

예상 전달일보다 선물 전달이 지연될 경우 새소식을 통해 진행 상황을 안내드리겠습니다.

부득이하게 제작 일정이 지연되더라도 끝까지 책임감을 가지고 선물을 전달할 예정입니다.

만약 창작자의 사정으로 선물 전달이 불가능해질 경우 후원금 환불을 진행하겠습니다.

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교환 및 A/S 정책

제품 수령 후 파손, 인쇄 불량, 구성품 누락 등 제품의 이상이 확인될 경우 동일 제품으로 교환해 드립니다.

교환 신청은 선물 수령 후 7일 이내에 가능하며, 사진 확인 후 처리해 드립니다.

교환 및 문의는 텀블벅 메시지를 통해 접수해 주시면 확인 후 순차적으로 안내드리겠습니다.

단순 변심, 사용 중 발생한 훼손, 보관 부주의로 인한 손상은 교환 대상에 포함되지 않습니다.

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배송 관련 안내

배송 과정에서 발생한 파손이나 분실의 경우 확인 후 재발송 또는 교환을 진행해 드립니다.

주소 오기재 및 장기 부재로 인한 반송 시 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

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디지털 콘텐츠 리워드

해당 사항이 없습니다.

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오프라인 전달 선물

해당 사항이 없습니다.

제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

현재 제품 디자인과 샘플 제작은 완료된 상태입니다.

다만 예상보다 많은 후원이 이루어질 경우 일부 부자재의 추가 제작 및 입고 일정에 따라 제작 기간이 소폭 변동될 수 있습니다.

이를 대비하여 주요 자재와 부자재는 사전에 충분히 확보하고 여유 일정을 두고 제작을 진행할 예정입니다.

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선물 전달 일정 지연 가능성

예상 전달 일정에 맞춰 제작 및 포장을 진행할 예정이며, 일정 지연이 발생하지 않도록 준비하고 있습니다.

다만 택배사의 물류 상황이나 예상치 못한 제작 일정 변동으로 인해 배송 일정이 일부 지연될 수 있습니다.

지연이 발생할 경우 텀블벅 새소식을 통해 진행 상황을 신속하게 안내드리겠습니다.

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프로젝트 진행 중 발생 가능한 문제와 대응 방안

제품 제작 과정에서 품질 문제가 발생할 경우 충분한 검수 과정을 거쳐 선물을 발송하겠습니다.

배송 중 파손이나 구성품 누락이 발생할 경우 확인 후 재발송 또는 교환을 진행해 드립니다.

또한 후원자분들께 최상의 상태로 선물을 전달할 수 있도록 제작부터 포장, 발송까지 책임감을 가지고 진행하겠습니다.

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본 프로젝트는 디자인 개발과 샘플 제작을 완료한 상태이며, 후원해 주신 선물을 책임감 있게 제작하고 전달하겠습니다.

감사합니다.