[나만의 커스텀] 크리스마스 특선영화 시네마 머그잔

Q. 상품은 언제 받아볼 수 있나요?
A. 펀딩 성공 후 결제가 모두 완료되면 제작에 들어갑니다.
펀딩 : 시작일~12월 4일 자정
결제 : 12월 5일~11일자정
제작 : 12월 12일~18일
발송 : 12월 19일~20일
발송 후 2-3일 뒤에 수령가능합니다. (제주도서산간 지역은 4-5일)
커스텀/주문 제작 상품의 경우 제작에 들어가면 변경/취소/환불이 불가합니다.

Q. AS/교환/반품
A. 주문 후 맞춤 제작이 들어가 AS/교환/반품이 어려우므로 신중한 구매 바랍니다. 배송 중 파손되거나 상품에 문제가 있는 경우 문의 바랍니다.

Q. 제품 불량 판별 기준
A.커스텀, 각인 제품은 모두 수작업으로 제작되는 제품입니다.
최상의 컨디션의 제품을 전해드리기위해 단계별 3회 이상 꼼꼼한 검수를 거쳐 출고되며
충분한 양의 완충제로 포장되어 안전하게 배송됩니다.
아래와 같이 불량이 아닌 경우를 확인바랍니다.
①컵에 발생한 볼록한 사출자국
②컵에 발생한 약간의 흠집
③컵에 발생한 약 4mm 이내의 기포
④컵에 발생한 밑바닥의 기울어짐
⑤인쇄면에 발생한 4mm 이내의 기포
⑥인쇄면에 발생한 약간의 흠집
⑦인쇄면에 발생한 밀림현상(뒷면에 인쇄되는 화이트 또는 옐로우 색상이 약 1mm 밀릴 수 있습니다.)
위의 경우 제조 공정상 어쩔 수 없이 발생하는 부분으로 불량이 아니며 교환 및 반품이 불가합니다.

Q. 식기세척기, 전자레인지, 오븐, 열탕소독 가능여부
A. 해당 제품은 위와 같이 사용이 불가합니다.
온도의 급격한 변화를 주면 파손될 수 있으므로 온도는 서서히 올리거나 내려주세요. 머그잔은 약 90도의 온도까지 사용 가능합니다.

Q. 제품 관리 방법
A. 인쇄면에 수세미가 최대한 닿지 않게 세척해주시면 반영구적으로 사용이 가능합니다.
또한 일상적으로 사용하기에는 문제 없으나 날카로운 물건(칼, 가위, 젓가락, 스테인리스 등)에 의한 인쇄면 긁힘에 주의하셔야 합니다.
세척 시 물에 담근 채 방치하지 마시고 오염 즉시 미온수에 부드러운 수세미로 조심해서 세척해 주세요.
14세 미만 어린이가 사용 시 보호자가 옆에 있을 때만 사용하게 해주시고 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해주세요. 인쇄된 그림이 귀여워서 가지고 놀다 다칠까 염려됩니다!

제품 특성상 인쇄 과정에서 기계에 문제가 생길 경우 제작이 지연될 수 있습니다.
최대한의 여유 기간을 확보 후 제작에 착수할 예정입니다 만약 창작자는 문제가 발생할 시 공지를 업로드하고 빠른 조치를 위한 노력할 것입니다. 차질 없이 선물을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.