신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
A/S
- 제품의 부분적인 분실 및 파손등의 경우 추가금을 받아 진행합니다.
- 모든 A/S 는 상담을 통해 진행합니다.
- A/S 진행을 위해서는 반드시 보증서를 소지하고 계셔야 합니다.
*실버의 변색은 품질 보증의 항목이 아니니 유의해주시기 바랍니다.
*도금이 생활기스로 벗겨지는 것은 품질 보증의 항목이 아니니 유의해주시기 바랍니다.
Exchange / Refund
- 교환 및 반품시에는 메세지로 문의해주시기바랍니다.
- 교환 및 반품은 7일 이내에만 가능하오니수령 직후 상품을 바로 확인해주시기 바랍니다.
교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청 부탁드립니다.
[교환 / 환불 불가 항목]
- 후원자의 단순 변심
- 후원자가 수량, 색상 등 옵션을 잘못 선택한 경우
(펀딩 마감일 이전에 배송지 및 옵션 변경을 원하시면 창작자 문의하기로 문의 부탁드립니다.)
(색상 , 체인 종류 , 배송지 변경 가능)
- 알러지로 인한 경우
- 주얼리 착용 후에 제품에 이상이 생긴 경우
( 상황에 따라 무상 /유상으로 수리가 가능하며 왕복 배송 비용은 후원자 부담이며 해당 보증서 동봉 부탁드립니다.)
예상되는 어려움
7hell은 모든 제품이 핸드메이드로 제작되는 제품으로 법정 순은(silver 925) 를 사용합니다.
제품의 퀄리티 검수를 위해 선물 전달이 지연 될 수 있습니다.
후원의 수요에 따라 선물 전달이 지연 될 수 있습니다.
선물 전달 지연 발생시 커뮤니티를 통해 소식을 전해드리겠습니다.
그 밖의 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티를 통해 소식을 전해드리겠습니다,
후원해주시는 만큼 최선을 다해 최상의 작품을 전달해드리겠습니다.