신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 거주지가 제주, 산간지역이신 분은 후원 금액 추가 구성에서 배송료 3,000원을 더해주세요.
- 펀딩의 특성 상 즉시 제작에 착수하므로 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 결제 종료일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 리워드 확인을 위한 포장 개봉 외의 리워드의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
- 제작 과정에서 리워드의 디자인이나 재질이 변경될 수 있습니다. (리워드 색상 변경 등 큰 변경은 커뮤니티에 공지하겠습니다.)
- 공정 상 리워드에 미세한 얼룩이나 흡짐, 색감 차이가 발생할 수 있으나 이는 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 실제 인쇄물의 색상은 화면과 차이가 있을 수 있습니다.
- 단행본 내용은 웹 연재분에서 삭제되거나 변경되어 수록될 수 있습니다.
- 인쇄/제작 공정에서 차질이 생길 시 전달 일정에 지연이 생길 수 있습니다. (일정이 지연되는 경우 커뮤니티에 신속히 공지하겠습니다.)
- 최소 펀딩 금액이 모이지 않을 경우 해당 프로젝트는 진행되지 않습니다.