신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손되거나 불량인 제품을 받으신 경우, 7일 이내에 교환이 가능합니다.
- 교환 또는 AS 관련 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 신청해 주세요.
- 파손 또는 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 포장 훼손 외에 상품의 가치가 손상된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지 정보를 잘못 입력했거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 변경해 배송 사고가 발생한 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
제주/산간지역 추가배송
-제주 및 도서,산간지역은 3000원의 추가금액이 있습니다.
리워드
- 제품 수량이 예상보다 큰 경우에는 상황에 따라 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 일정에 변동 사항이 있을 경우, 커뮤니티 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.