당신과 함께하는 올 여름 핫 샌들

모든 프로젝트 공통

펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능함을 양해 부탁드립니다.

1. 환불 정책
- 주문 제작 제품의 특성상, 단순 변심 및 사이즈 선택 오류에 인한 환불 및 교환이 어려우니 선택시 주의해주시기 바랍니다.
- 오발송 및 제품 자체적 문제의 경우 창작자 부담으로 제품 교환/ 재발송 처리 해드리겠습니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 , 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 종료일 이후 2022. 06. 9일까지 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

2. 교환 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 프로젝트 특성상 사이즈별 주문제작에 들어가기 때문에 결제 후의 사이즈 교환은 불가능합니다. 유의해주시기 바랍니다.
- 후원자의 배송정보 기재 오류 및 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 문제 발생시 환불이 어렵습니다. (성함과 배송지를 한번 더 확인 부탁드립니다)
- 오발송 및 제품 자체적 문제의 경우 상품 수령후 14일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 문의주시면 배송비 창작자 부담으로 교환 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.

. 교환 불가 사유
- 후원자의 과실로 인한 이염, 오염, 훼손된 제품의 교환/ 반품은 절대 불가합니다.
(실내라도 과도하게 착용해 가죽주름이나 바닥창 부분이 훼손 된 경우)
- 모니터상의 컬러차이
- 후원자 요청 사항으로 옵션변경 제품(발볼넓힘/발등높임/스트랩늘림, 줄임 등
특수 제작한 경우 불가합니다.

- 수제화의 특성상 수작업으로 진행되기 때문에 제작 과정이 오래 걸릴 수 있습니다.
- 예상 수량보다 초과되는 경우 제작 일정이 조정될 수 있습니다.
(사전 공지를 통해 발송 1차 / 2차로 나누어 발송될 수 있습니다)
- 정확한 주소와 연락처를 기입해주세요.
- 사이즈 및 특수 제작(발볼넓힘/발등높임/스트랩늘림, 줄임 등 문의 후 주문 부탁 드립니다.