신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불 및 교환 안내]
- 펀딩 종료일 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성으로 인해 단순 변심으로 인한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 시, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 파손 또는 불량품 수령 시에 7일 이내로 '창작자에게 문의하기'로 신청해주시면 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 다만 포장 훼손 및 상품 가치가 훼손된 경우 교환이 불가능합니다.
[현장 수령 안내]
- 현장 수령은 전시가 진행되는 '무중력지대 도봉'에서만 가능합니다.
- 현장 수령 시에 엽서, 스티커의 옵션을 변경할 수 있습니다.
[배송 안내]
- 티 코스터 리워드의 경우 핸드메이드로, 제작 및 발송 일정의 변동이 생길 수 있습니다. 또한 추석 연휴로 배송 일정이 늦어질 수 있습니다. 예상 일정에 변동이 생길 시 공지 드리겠습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[기타 안내]
- 리워드 구성, 전시 및 배송 일정 등 기타 문의사항은 '창작자에게 문의하기' 또는 저희 프로젝트 팀 인스타그램 계정(@team_orbit_2022)에서 문의해주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
- 리워드 디자인은 모두 개인의 창작물이기 때문에 무단 복제, 수정, 재가공이 절대 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 일부 리워드 이미지는 제작 이전의 이미지로, 제작 후 사이즈와 세부사항에 변동이 생길 수 있습니다.
- 현장 수령의 경우, 전시기간에만 수령이 가능합니다. 기간 내 수령이 불가능하여 배송으로 변경을 원할 시 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
- 인쇄 공정에 따라 리워드 이미지와 실물 간의 미세한 색감 차이가 발생할 수 있습니다.
- 인쇄 공정이 지연될 경우, 리워드 전달이 다소 지연될 수 있습니다.
- 배송 등의 변동 사항이 생길 시, 공식 인스타그램 계정(@team_orbit_2022)을 통해 빠른 시일 내 안내드리겠습니다.