프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
※ 본 프로젝트는 생성형 AI를 사용했습니다.
※ 사용 범위: 포스터, 일러스트, 음악 작업
이외 콘텐츠 제작 시에는 생성형 AI를 사용하지 않았습니다.
기획/문제/소품/기믹 등은 모두 사람이 만든 콘텐츠임을 밝힙니다.
<수수께끼 던전> 프로젝트는
1. 현장 체험형 콘텐츠(수수께끼 던전)
2. 디지털 굿즈(PDF 등)
3. 일부 실물 굿즈(캔뱃지 등)
총 세가지 선물로 구성되어 있습니다.
후원 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로, 정책상 환불이 불가능합니다.
단, 프로젝트 성사 후 아래와 같은 예외 상황이 발생 시 텀블벅 수수료 제외 후 전액 환불해드립니다.
- 전면적 일정 취소 또는 장소 미운영
- 후원자가 예약을 완료했음에도, 창작자 사정으로 체험이 불가능해진 경우
오프라인 체험 콘텐츠는 타인에게 양도 가능합니다.
단, 양도자는 양도 사실을 문의 번호로 안내해주셔야 하며
양수자의 이용 동의서 작성이 필요합니다. (이름/연락처 작성)
방탈출 커뮤니티 등을 이용하시면 편리합니다.
디지털 콘텐츠(PDF)는 후원자 본인에게 제공되며,
타인에게의 재배포, 판매, 상업적 사용은 금지됩니다.
(당사의 허가 없는 양도, 유통, 복제 등은 모두 불가합니다.)
실물 굿즈(캔뱃지 등)는 예정된 일정에 맞춰 배송되며,
배송 중 훼손/불량 등의 문제가 있을 경우
수령일 기준 7일 이내에 교환 접수 가능합니다.
단순 변심, 주소 오기입 등
구매자 귀책 사유로 인한 추가 재배송은 어렵습니다.
단, 상품 회수 및 택배비 부담 시 1회에 한해 가능합니다.
현장 콘텐츠는 지정된 기간 및 장소 내에서만 체험이 가능합니다.
기간 내 불참 시 별도 연장이나 환불은 어렵습니다.
예상치 못한 대관 지연, 배송 지연, 제작 지연 등이 발생할 경우
텀블벅 업데이트 기능을 통해 모든 후원자분들에게
실시간 공지 및 대응 일정 안내드릴 예정입니다.
*추가 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 남겨주세요.
※ 사용 범위: 포스터, 일러스트, 음악 작업
이외 콘텐츠 제작 시에는 생성형 AI를 사용하지 않았습니다.
기획/문제/소품/기믹 등은 모두 사람이 만든 콘텐츠임을 밝힙니다.
<수수께끼 던전> 프로젝트는
1. 현장 체험형 콘텐츠(수수께끼 던전)
2. 디지털 굿즈(PDF 등)
3. 일부 실물 굿즈(캔뱃지 등)
총 세가지 선물로 구성되어 있습니다.
후원 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로, 정책상 환불이 불가능합니다.
단, 프로젝트 성사 후 아래와 같은 예외 상황이 발생 시 텀블벅 수수료 제외 후 전액 환불해드립니다.
- 전면적 일정 취소 또는 장소 미운영
- 후원자가 예약을 완료했음에도, 창작자 사정으로 체험이 불가능해진 경우
오프라인 체험 콘텐츠는 타인에게 양도 가능합니다.
단, 양도자는 양도 사실을 문의 번호로 안내해주셔야 하며
양수자의 이용 동의서 작성이 필요합니다. (이름/연락처 작성)
방탈출 커뮤니티 등을 이용하시면 편리합니다.
디지털 콘텐츠(PDF)는 후원자 본인에게 제공되며,
타인에게의 재배포, 판매, 상업적 사용은 금지됩니다.
(당사의 허가 없는 양도, 유통, 복제 등은 모두 불가합니다.)
실물 굿즈(캔뱃지 등)는 예정된 일정에 맞춰 배송되며,
배송 중 훼손/불량 등의 문제가 있을 경우
수령일 기준 7일 이내에 교환 접수 가능합니다.
단순 변심, 주소 오기입 등
구매자 귀책 사유로 인한 추가 재배송은 어렵습니다.
단, 상품 회수 및 택배비 부담 시 1회에 한해 가능합니다.
현장 콘텐츠는 지정된 기간 및 장소 내에서만 체험이 가능합니다.
기간 내 불참 시 별도 연장이나 환불은 어렵습니다.
예상치 못한 대관 지연, 배송 지연, 제작 지연 등이 발생할 경우
텀블벅 업데이트 기능을 통해 모든 후원자분들에게
실시간 공지 및 대응 일정 안내드릴 예정입니다.
*추가 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 남겨주세요.
예상되는 어려움
1. 대관 일정 지연 및 외부 변수로 인한 체험 일정 변경 가능성
공간 대관 및 소품 세팅 일정이 예기치 않게 변경될 경우,
방탈출 콘텐츠의 오픈 일정이 일부 조정될 수 있습니다.
→ 이 경우 커뮤니티 공지와 함께 예약 오픈 시점을 연기하며,
이미 후원하신 분들께는 선예약 우선권 부여 또는 환불 선택지를 제공하겠습니다.
2. 실물 굿즈 제작 지연 또는 제작사 이슈 발생 시
모든 실물 굿즈는 현장 방문 후 수령을 원칙으로 하고 있습니다. (택배X)
단, 캔뱃지 등 일부 실물 굿즈는 외부 제작처 상황에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
→ 제작 일정이 지연될 경우, 택배로 발송 및 예상 발송일을 업데이트를 통해 공지하며,
전체 일정에서 2주 이상 지연 시 부분 선발송 또는 추정 포인트 보상안 등을 제공하겠습니다.
3. 디지털 파일 수신 오류 또는 누락
PDF 굿즈 파일이 스팸 필터에 걸리거나, 이메일 주소 오기입으로 인해
일부 후원자가 파일을 받지 못할 가능성이 있습니다.
→ 이메일 재발송, 개별 메시지를 통한 링크 공유 등으로 빠르게 복구하겠습니다.
4. 주소 오류 또는 부재로 인한 실물 굿즈 반송
배송 주소가 정확하지 않거나 수령자가 부재 중일 경우, 반송될 수 있습니다.
→ 배송 전 텀블벅을 통해 최종 주소지를 확정 받고 있습니다.
반송 시 1회에 한해 재배송(착불)로 진행됩니다.
5. 후원 후 현장 미방문(노쇼) 관련
후원자가 직접 예약하지 않거나, 기간 내 현장에 방문하지 못할 경우
콘텐츠 특성상 재예약 및 환불이 어렵습니다.
→ 불가피한 경우, 타인 양도(양도 시 정보 변경 필수)가 가능합니다.
이 경우, 양도자 및 양수자가 모두 이용 동의서를 작성합니다.
*추가 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 남겨주세요.
공간 대관 및 소품 세팅 일정이 예기치 않게 변경될 경우,
방탈출 콘텐츠의 오픈 일정이 일부 조정될 수 있습니다.
→ 이 경우 커뮤니티 공지와 함께 예약 오픈 시점을 연기하며,
이미 후원하신 분들께는 선예약 우선권 부여 또는 환불 선택지를 제공하겠습니다.
2. 실물 굿즈 제작 지연 또는 제작사 이슈 발생 시
모든 실물 굿즈는 현장 방문 후 수령을 원칙으로 하고 있습니다. (택배X)
단, 캔뱃지 등 일부 실물 굿즈는 외부 제작처 상황에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
→ 제작 일정이 지연될 경우, 택배로 발송 및 예상 발송일을 업데이트를 통해 공지하며,
전체 일정에서 2주 이상 지연 시 부분 선발송 또는 추정 포인트 보상안 등을 제공하겠습니다.
3. 디지털 파일 수신 오류 또는 누락
PDF 굿즈 파일이 스팸 필터에 걸리거나, 이메일 주소 오기입으로 인해
일부 후원자가 파일을 받지 못할 가능성이 있습니다.
→ 이메일 재발송, 개별 메시지를 통한 링크 공유 등으로 빠르게 복구하겠습니다.
4. 주소 오류 또는 부재로 인한 실물 굿즈 반송
배송 주소가 정확하지 않거나 수령자가 부재 중일 경우, 반송될 수 있습니다.
→ 배송 전 텀블벅을 통해 최종 주소지를 확정 받고 있습니다.
반송 시 1회에 한해 재배송(착불)로 진행됩니다.
5. 후원 후 현장 미방문(노쇼) 관련
후원자가 직접 예약하지 않거나, 기간 내 현장에 방문하지 못할 경우
콘텐츠 특성상 재예약 및 환불이 어렵습니다.
→ 불가피한 경우, 타인 양도(양도 시 정보 변경 필수)가 가능합니다.
이 경우, 양도자 및 양수자가 모두 이용 동의서를 작성합니다.
*추가 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 남겨주세요.