RETURN TAG : 분실물 연락 키링

※ 본 프로젝트는 생성형 AI를 활용하여 제작된 콘텐츠를 포함합니다.

* 사용 프로그램 : ChatGPT
* 사용 범위 : 프로젝트 소개 문구 작성 및 내용 정리 보조
* 사용 방식 : 창작자가 직접 작성한 프로젝트 기획 의도와 경험을 바탕으로 문장 표현을 다듬고 내용을 정리하는 용도로 활용하였습니다. 제품 아이디어 구상, 디자인 기획, 시제품 제작 및 최종 검수는 모두 창작자가 직접 진행하였습니다.

•환불 정책

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 단순 환불은 어렵습니다.

다만 제작 과정에서 예상치 못한 문제가 발생하여 선물 전달이 불가능한 경우에는 후원자분들께 개별 연락을 드린 후 환불 절차를 진행하겠습니다.

단순 변심으로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

•선물 전달 지연 및 문제 발생 시 대응

제작 일정 변동, 자재 수급 문제 또는 배송사의 사정 등으로 인해 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다.

일정 변경이 발생할 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 예상 일정을 안내드리겠습니다.

•교환 및 A/S 안내

배송 중 발생한 파손이나 제품 불량의 경우 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 확인 후 교환을 진행해 드리겠습니다.

단순 변심, 사용자의 부주의로 인한 훼손 및 사용 흔적이 있는 경우에는 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.

아크릴 키링 제작 특성상 인쇄 위치의 미세한 차이, 1~2mm 내외의 오차, 작은 점이나 미세한 스크래치가 발생할 수 있으며 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

또한 본 제품은 사용자가 직접 SNS 아이디를 작성하여 사용하는 제품으로, 사용 과정에서 발생한 번짐, 마모 또는 오기재에 대해서는 교환 및 환불이 어렵습니다.

•제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

시제품을 기준으로 제작을 진행하지만 제작 공정 특성상 인쇄 위치나 크기에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 부자재 수급 상황에 따라 키링 고리 등의 세부 사양이 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 안내드리겠습니다.

•선물 전달 일정 지연 가능성

제작 업체의 일정 변동 또는 배송 물량 증가 등의 이유로 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
지연이 발생할 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 신속하게 안내드리겠습니다.

•프로젝트 자금이 부족한 경우의 조치

예상보다 제작 및 배송 비용이 증가하더라도 창작자가 추가 비용을 부담하여 후원자분들께 약속된 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

•기타 발생 가능한 문제 및 대응 방안

배송 중 분실 또는 파손이 발생한 경우 확인 후 재발송 또는 교환을 진행하겠습니다.
후원자분들의 문의 사항에 성실하게 응대하며 원활한 선물 전달을 위해 노력하겠습니다.