신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 후원하시는 분께 펀딩 종료 후 PDF 파일을 메일로 보내드릴 예정입니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지는 펀딩 마감일 전에 작성 완료 부탁드립니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 이외 다른 사항은 '창작자에게 문의하기'로 신청 바랍니다.
[교환 및 환불로 인정되지 않는 부분]
- 알아보기 힘들 정도의 미세한 인쇄 공정 상의 오류(얼룩 등)이 발생한 경우
- 1~2mm 이내의 인쇄 오류(밀림, 잉크 번짐 등)가 발생한 경우
- 공정 상 발생할 수 있는 소량의 얼룩 및 작은 점(잉크 튐), 미세한 선 밀림 등이 내용 파악과 사용에 문제를 주지 않는 경우
- 사용 중, 사용자의 부주의로 제품이 훼손된 경우
- 사용자 고의로 내용물을 훼손한 경우
예상되는 어려움
<배송 지연 관련>
구성품 제작 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 만약 지연 이슈가 발생한다면 최대한 빨리 배송 일정을 재공지하겠습니다. 약속한 일정에 제작물이 나오도록 최선을 다하겠습니다.
<PDF 파일 관련>
전달 방식에 변경이 생길 경우, 문자로 공지드릴 예정입니다.