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르네 샤르 당신을 알기 전에는, 시 없이도 잘 지냈습니다
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-> 펀딩 마감 이후 개인 의사의 변동으로는 환불이 불가하며, 제품에 문제가 발생한 경우 동일 품목으로 교환해드릴 예정입니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-> 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 만약 불량/파손 등의 문제라면 판매자 측에서 동일 정상 제품으로 교환해드릴 예정입니다. 선물 지연의 경우 커뮤니티를 통해 지연 상황을 안내드릴 예정입니다. 펀딩이 성사되었지만 리워드 생산이 불가능한 경우 금액에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-> 리워드 구성품에 파손 및 불량이 발생한 경우 동일 정상 제품으로 교환해드립니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-> 펀딩 마감 이후 개인 의사의 변동으로는 환불이 불가하며, 제품에 문제가 발생한 경우 동일 품목으로 교환해드릴 예정입니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-> 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 만약 불량/파손 등의 문제라면 판매자 측에서 동일 정상 제품으로 교환해드릴 예정입니다. 선물 지연의 경우 커뮤니티를 통해 지연 상황을 안내드릴 예정입니다. 펀딩이 성사되었지만 리워드 생산이 불가능한 경우 금액에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-> 리워드 구성품에 파손 및 불량이 발생한 경우 동일 정상 제품으로 교환해드립니다.
예상되는 어려움
-한 권, 한 권 후원자님의 성함을 담아 제작되는만큼 제작일이 지연될 수 있으며, 이 경우 후원자님께 별도로 안내드릴 예정입니다.