르네 샤르 당신을 알기 전에는, 시 없이도 잘 지냈습니다

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-> 펀딩 마감 이후 개인 의사의 변동으로는 환불이 불가하며, 제품에 문제가 발생한 경우 동일 품목으로 교환해드릴 예정입니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-> 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 만약 불량/파손 등의 문제라면 판매자 측에서 동일 정상 제품으로 교환해드릴 예정입니다. 선물 지연의 경우 커뮤니티를 통해 지연 상황을 안내드릴 예정입니다. 펀딩이 성사되었지만 리워드 생산이 불가능한 경우 금액에 해당하는 금액을 환불해드립니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-> 리워드 구성품에 파손 및 불량이 발생한 경우 동일 정상 제품으로 교환해드립니다.

-한 권, 한 권 후원자님의 성함을 담아 제작되는만큼 제작일이 지연될 수 있으며, 이 경우 후원자님께 별도로 안내드릴 예정입니다.