신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 수작업으로 생산되는 제품입니다. 제조과정이나 제품에 따라 혹은 재는 위치에 따라 1~4mm 정도 오차가 생길 수 있습니다.
- 일률적으로 대량생산되는 금형·성형제품이 아니므로 보강재 혹은 모서리의 각이 약간 차이 날 수 있습니다.
-모니터 설정마다 다른 제품의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 천연 소가죽의 특성상 부위에 따라 무늬가 다를 수 있으며 점, 주름 등은 불량 사유가 아닙니다.
-실을 마감한 부분은 열로 실을 눌러서 마감하는데 눌림 자국이나 약간 튀어나옴은 불량 사유가 아닙니다.
- 배송일정 등 혹 변동 사항이 있을 시 '창작자 업데이트' 란을 통해 신속하게 공지하도록 하겠습니다.