신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
- 모니터의 환경 또는 촬영시 조도에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 옵션 변경은 2020년 8월 23일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경을 원하실 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 펀딩 마감 후 옵션 변경은 불가합니다.
- 불량품 수령 시 받은 날로부터 10일 이내로 연락주시면 상담 후 새제품으로 교환해 드립니다.
- 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 행택, 구성품 및 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 영업일 기준 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 전액을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
* 배송지 변경, 교환, AS 및 기타 문의: '창작자에게 문의하기'