신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. · 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하며, 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 다만 수령 기준 7일 이후에는 어떠한 경우에도 교환/재발송 불가합니다.
· PDF 파일은 타인에게 양도 및 재배포, 공유가 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생한 경우, 창작자는 1회 재발송해드리며 이때 발생하는 택배비는 후원자가 부담해야 합니다.
· 모든 문의 사항은 <창작자에게 문의하기>를 통해 문의해주시면 확인하는 대로 답변드리겠습니다.
예상되는 어려움
. 발송전 최대한 꼼꼼하게 검수를 진행하지만, 종이라는 물성자체가 충격에 약하다보니 배송과정에서 기사님들의 스타일에 따라 파손이 되는 경우가 있습니다. 파손된 제품을 받으신 경우 지체없이 메시지 주시면 해결해드리겠습니다.