[UV99차단] NASA 경량 암막 양우산

■ 배송 안내
도서산간 및 제주 지역은 배송 완료 시 3,000원의 추가 배송비가 발생합니다.
(※ 해당 지역 후원자님께서는 ‘도서산간 배송비 옵션’을 함께 선택해 주세요.)
순차 발송 일정 : 하루 최대 1,000개씩, CJ대한통운을 통해 순차 발송됩니다.
제품 및 배송 관련 문의 : [창작자에게 문의] 통해 문의 부탁드립니다.
결제 관련 문의 : 텀블벅 고객센터

■ A/S 정책
A/S 가능 기간 : 선물 수령 후 7일 이후 ~ 30일 이내 (제품 하자에 한함)
A/S가 불가한 경우 : 사용자의 고의 또는 과실로 인한 손상
A/S 접수 방법 : [창작자에게 문의] 통해 문의 부탁드립니다.

■ 선물 하자 기준
[하자인 경우]
제품이 파손된 상태로 배송된 경우

[하자가 아닌 경우]
- 후원자의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우 (단순 포장 훼손 제외)
- 사용으로 인해 제품 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 재판매가 어려울 정도로 가치가 감소한 경우
- 생산 공정상 발생할 수 있는 미세한 실밥 (불량 아님)
- 화면 설정에 따른 색상 차이
- 장마철 등 강한 비 상황에서 원단 또는 봉제선 사이로 일부 물이 스며드는 현상 (우산 특성상 발생 가능)

★ 우산 사용 후에는 반드시 펼쳐서 완전히 건조해 주세요.
젖은 상태로 보관 시 원단 성능(방수/발수력)이 저하될 수 있습니다.

■ FAQ
Q1. 프로젝트 종료 후 추가 구매가 가능한가요?
프로젝트 종료 후에도 제품을 원하시는 경우, 선물 배송 완료 이후 별도 판매 채널을 통해 구매하실 수 있습니다. 다만, 텀블벅에서 제공되는 얼리버드 혜택은 본 프로젝트에서만 적용됩니다.

Q2. 교환/환불/A/S 정책은 어떻게 되나요?
프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 환불은 제한됩니다.
선물 하자(초기 불량)의 경우, 수령일로부터 30일 이내 교환이 가능하며 관련 비용은 전액 창작자가 부담합니다. 사용 중 발생한 손상은 유상 A/S로 진행됩니다.

■ 예상되는 어려움
Q1. 제작 과정 중 선물 구성의 변동 가능성은 없나요?
현재 기준으로는 제작 일정 및 사양에 큰 변동은 없을 것으로 예상하고 있습니다. 다만, 예상치 못한 변수 발생 시에는 신속하게 공지드리고 진행 상황을 투명하게 공유드리겠습니다.

Q2. 선물 발송 일정이 변경될 가능성이 있나요?
슈퍼얼리버드는 계획된 일정에 맞춰 발송을 준비하고 있습니다. 다만, 얼리버드 수량이 예상보다 크게 증가할 경우 생산 일정이 일부 조정될 수 있습니다. 이 경우에도 최대한 빠르게 제작을 진행하며, 진행 상황을 지속적으로 안내드리고 순차적으로 전달드리겠습니다.