신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 제품에 문제가 있는 경우 의견 접수를 통해 빠르게 확인 후 환불 조치해드리겠습니다
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 추가 선물의 보상책을 미리 후원자님께 연락드려 동의를 구한 후 송부드리겠습니다
예상되는 어려움
· DIY 제품의 특성 상 제품 디자인이 각자 상이합니다. 이런 세부적인 내용 외의 불만족에 대해서는 충분히 수렴하고 후원자 분께 응대하려고 합니다.
· 선물 전달 일정은 수공예 상품의 제작 기간, 건조, 포장 모두를 넉넉히 고려한 것이지만 혹시 이에도 불구하고 지연된다면 후원자님께 지연 사유와 소요일을 알리고 양해를 구한 후 모스 탈취제 등 추가 선물을 제공하도록 하겠습니다.