신뢰와 안전
프로젝트 정책
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 냉동제품의 경우 단순변심에 의한 반품/교환/환불은 불가합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
※ 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (냉동제품불가)
예상되는 어려움
안녕하세요! 저희 프로젝트에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
원활한 진행을 위해 예상되는 어려움과 안내사항을 미리 공유드립니다.
📌 예상되는 어려움 및 안내사항
🚛 주문 폭주 시 배송 일정 변동 가능
예상보다 많은 주문이 들어올 경우, 생산 및 배송 일정이 조정될 수 있습니다.
정확한 배송 일정을 최대한 맞추기 위해 노력하겠지만, 지연이 발생할 경우 사전 안내드리겠습니다.
🏭 생산 과정에서의 변수
원재료 수급 문제나 제조 공정상 예상치 못한 지연이 발생할 가능성이 있습니다.
이러한 상황이 발생할 경우, 최대한 빠르게 해결하여 일정 내 배송할 수 있도록 하겠습니다.
📩 고객 문의 급증 가능
많은 분들이 후원해 주실 경우, 문의가 많아질 수 있어 응답 시간이 다소 길어질 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)을 정리하여 제공드릴 예정이니 참고 부탁드립니다.
🌦️ 외부 변수로 인한 지연 가능성
기상 악화, 물류 대란 등의 외부 요인으로 인해 배송이 지연될 가능성이 있습니다.
상황 발생 시 신속하게 공지드리고 대체 방안을 마련하겠습니다.
💡 약속드립니다!
✅ 주문량에 맞춰 최대한 빠르게 제작 및 배송을 진행하겠습니다.
✅ 배송 일정 변동이 있을 경우, 즉시 공지하여 후원자분들과 소통하겠습니다.
✅ 궁금하신 사항은 언제든 문의 주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
여러분의 후원이 큰 힘이 됩니다. 감사합니다! 😊