신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에 제작 및 실행에 착수하는 특성상 단순변심에 따른 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료:모금액의 5.5%/ 결제 수수료:결제 성공액의 3.5%)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 프로젝트 종료일 다음날에 취합할 예정입니다. 이후에는 배송지 변경이 어렵습니다. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에는 재발송이 어렵습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 지류 특성에 따른 스크래치나 오염은 교환과 환불의 대상이 되지 않습니다. 독서가 불가한 정도의 파손이라면 ‘창작자에게 문의하기’로 알려주세요.
예상되는 어려움
지류 및 제작 공정상의 작은 스크래치와 오염이 있을수 있습니다. 양해바랍니다.