신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 공연 예매 취소를 원하시는 분들께는 공연 전 날 6월 26일까지의 취소분에 한하여 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) / 수수료를 포함.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 마감일 이후 날짜를 입력해주세요. 2020. 06. 20 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 싸인앨범 파손 또는 불량품 수령 시 [ 15 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 공연 등 현장수령으로 이루어지는 선물의 경우 ]
- 행사 참가권은 창작자에게 확인받은 후에 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 [ 불가능 ]하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
[코로나 19에 관련한 환불 규정]
- 당일 모든 관객에게 발열체크와 함께 사전 문진과 연락처를 받습니다.
- 열이 37.5도 이상인 경우와 기침, 가래, 인후통 등 코로나19 관련 증상이 있는 관객은 공연을 관람하실 수가 없습니다.
- 검사 후 위와 같은 상태인 경우 아무 조건없이 환불해드립니다.
- 현재 비상 상황에 대한 관객분들의 양해 부탁드립니다.
- 공연 당일이라도 본인이 위와 같은 상황이면 창작자에게 연락 후, 취소 요청하시면 예매 취소해드립니다.