신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
프로젝트 마감 후에는 변심 환불이 어렵습니다. 불량상품의 경우 배송완료 후 14일 이내 교환이 가능하며, 불량 사진과 함께 재단공식메일 rainbowfoundation.co.kr@gmail.com 으로 교환접수해주시면 확인 후 택배로 교환이 가능합니다. 예상전달일로부터 7일 이상 지연 시 이메일로 문의 부탁드리며, 택배사고 등 30일 이상 전달 지연 시 수수료 공제 후 환불이 가능합니다. 미배송/사고처리 및 교환환불은 프로젝트 종료 후 40일 내로 접수된 건에 한해 정상적인 처리가 가능합니다. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 12월 12일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.