강푸름 [ SERIES 2 : 반항의 끝 ]

- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며,
어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-- 선물 상품에 하자가 있을 시, 확인 후 환불 또는 교환 진행됩니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
-- 문제 발생시, 후원금 환불을 우선선택 할 계획입니다. 후원자가 대체보상을 원할시에는
대체보상으로 이루어집니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-- 확인 후, 재배송 또는 교환처리 해드립니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-- 양도 불가능 합니다.

1차 굿즈 발주를 시작할 때에 수량계산에 문제가 없도록 살펴볼 것이지만,
최종후원이 마감되고 부족한 수량만큼 재생산이 들어간다면
제작되는 굿즈의 배송 지연 문제가 발생할 수 있습니다.
최대한 문제가 발생하지 않도록 실시간으로 후원자들의 선물 품목을 확인할 것이고,
전달지연시 즉시 알림메세지와 함께 스티커 품목을 추가 전달해드릴 예정입니다.