푸쿠의 대학생활 휴대용 2단 눈높이 독서대

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
제품 특성상 잔기스가 있을 수 있습니다. 이 부분은 환불이 어려우며, 파손 정도가 심할 경우 텀블벅 메시지를 통해 사진을 함께 보내주시면 빠른 환불 및 교환을 도와드리고 있습니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
선물 전달에 문제되는 일은 없습니다. 다만 현재 제작 일정이 너무 꽉차 있는 관계로 이번에는 결제일 후 바로 출고는 장담이 어려워 출고일을 10일정도 여유롭게 잡았습니다. 여유 시간 만큼 더 꼼꼼하게 제작, 검수가 가능하기 때문에 조금만 기다려주시면 정말 감사하겠습니다!! 또한 저번 펀딩처럼 업데이트를 통해 주기적으로 선물 제작 및 배송 과정을 전달할 계획입니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
교환 a/s는 텀블벅 메시지를 통해 연라해주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
이미 샘플 제작 및 수정과정이 진행되어 있는 선물이기 때문에 제작과정에서 변동 사항은 없습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
현재 다른 제품도 제작일정이 많아 후원 수량에 따라 지연될 가능성이 있지만 그 부분도 고려해, 현재 선물 전달 일정을 평소 펀딩보다 10일정도 여유롭게 잡아 큰 일정 변동은 없을 것 같습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
네이버 쇼핑, 쿠팡 등 여러 인터넷 판매와 직접 공장 운영을 통해 자금이 고갈될 문제는 없습니다. 또한 현재 자재는 충분히 준비되어 있는 상태입니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
택배 배송 과정 중에서 파손 등이 일어날 수 있습니다. 이 부분은 텀블벅 메시지를 통해 파손 사진과 함께 전달 주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다.