신뢰와 안전
프로젝트 정책
가). 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
나). 후원금이 전달된후 프로젝트가 중단되거나 최종적으로 파일이 전달되지 못한 경우, 환불을 진행합니다.
다). 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
라). 프로젝트 내용으로 확인 가능한 부분, 개인의 기호의 영역에 해당하는 부분으로 인한 환불이나 피드백은 불가능합니다.
마). 파일에 치명적인 이상/손상이 있는경우 취합하여 공지 후 재배포 합니다.
바). 취합및 재배포는 배포일 기준으로 부터 약3주 기간동안 공지를 통해 진행됩니다.
사). 선물로 전달되는 파일의 사용권한은 선물을 후원한 개인1명 에게 있습니다. (2인 이상 사용시 개인으로 각각 별도 구매 해주세요.)
아). 사용권을 가진 개인의 작품 활동을 위한 파일의 복제/수정 이 아닌 파일의 복제/수정/배포 는 불가능합니다.
자). 타인에게 양도(공유) 불가능합니다.
차). 디지털 콘텐츠 특성상 배포후 회수가 불가능 하며 배포된 시점 이후에는 단순 변심으로 인한 환불이 어렵습니다. 신중히 고려해주세요.
예상되는 어려움
· 프로젝트 진행중 모델은 디테일한 부분에서 지속적인 수정이 이루어집니다.
· 파일의 양이 많은 특성상 파일의 이상/손상 발견될수 있으며 이에 관한 것은 "프로젝트 정책" 의 마), 바) 항목을 참고해 주세요.
· 일정에 따라 배포 메일이 전달될때 간혹 누락 되는 경우가 생길 수 있습니다. 메세지기능을 통해서 알려주세요 신속히 전송 할 수 있도록 하겠습니다.
· 후원자의 문의가 많을 경우 메세지 회신이 신속하지 않을 수 있습니다.
· 선물이 순차적으로 전송되어짐으로, 후원자가 많게 되면 개인별로 전송받는 시간에 약간의 차이가 발생할수있습니다.