유기견 돕는 행운의 키링

· 환불 정책
프로젝트 마감 이후에는 텀블벅 시스템상 환불이 불가능합니다. 단, 선물 누락, 심각한 하자 등 명백한 문제 발생 시 창작자에게 직접 문의하시면 환불 계좌를 받아 개별적으로 처리해 드립니다.

· 지연 및 전달 문제 발생 시 대응
예상치 못한 자재 수급 지연이나 제작 이슈 등으로 선물 전달이 지연될 경우, 커뮤니티를 통해 즉시 소식을 공유드리며 최대한 빠르게 조치하겠습니다. 일정 변경 시 별도 안내를 드리고, 장기 지연이 불가피한 경우 환불 또는 대체 선물 제공을 약속드립니다.

· 교환 및 A/S 안내
선물 수령 후 7일 이내 불량 또는 제작상 문제가 있을 경우 무상 교환해드립니다. 단순 변심이나 사용 중 파손에 대해서는 A/S가 어렵습니다.

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?예상되는 어려움 및 대응 계획
본 프로젝트의 선물은 수작업으로 제작되는 만큼, 제작 중 예상치 못한 자재 수급 문제(써지컬스틸 키링 부자재, 네잎클로버 뜨개 실 등)나 제작 지연이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 선물 전달 일정이 다소 늦어질 가능성이 있으며, 일정 변동이 있을 경우 커뮤니티를 통해 신속히 안내드릴 예정입니다.
또한, 프로젝트 자금이 예정보다 빠르게 소진될 경우에도 최소한의 수량 확보와 직접적인 제작 비용 우선 배분을 통해 모든 후원자님께 선물을 전달할 수 있도록 계획하고 있습니다.
만약 부득이하게 선물을 전달하지 못하는 상황이 발생한다면, 전액 환불 또는 동등한 가치의 대체 선물 제공을 통해 책임 있게 대응하겠습니다.
작은 공방에서 시작하는 프로젝트인 만큼, 변동 사항이 있을 경우 최대한 투명하고 빠르게 소통드리겠습니다.