• 모든 프로젝트 공통 - 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020. 05. 30에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. • 배송이 필요한 선물이 있는 경우 - 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. -면과 펠트지는 소재 특성상 구김이 생길 수 있습니다. 시간이 지나면 복원되나 복원되는 데까지 시간이 오래 걸릴 수 있기 때문에 만약 구김이 생겼다면 스팀다리미를 이용해 주세요. 또한 펠트지 재질 특성상 미세한 줄무늬가 나타날 수 있습니다. 이는 환불 및 교환 사유에 해당되지 않습니다. -지퍼 슬라이더에 있는 잔 기스나 기포는 제작 공정상 발생하는 문제이므로, 이는 환불 및 교환 사유에 해당되지 않습니다. -원단 특성상 약간의 자수 올 풀림이 있을 수 있습니다. 미세한 보풀, 올 풀림, 실밥, 봉제선의 비뚤어짐 등은 수제 제작 과정 중에 불가피하게 발생하는 부분이므로 무상 교환, 환불의 사유가 되지 않습니다. 이외의 부분은 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따릅니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.