추운날 더 따듯하게! 온기품은 겨울한복

환불 안내사항]

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )



[배송지 정보 기입 안내사항]

- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 후 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.



[파손 혹은 불량품 리워드를 받았을 경우]

- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손이나 불량품으로 의심되는 경우, '창작자에게 문의하기' 로 메세지 부탁드립니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?

[크라우드 펀딩 유의사항]

- 해당 프로젝트는 펀딩 종료 이후, 주문 제작되는 상품입니다.
- 제작 업체, 예상을 초과한 제작 수량, 배송 업체 등의 상황에 따라 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 일정에 변동 사항이 있을 경우, 커뮤니티 공지를 통해 알려 드리도록 하겠습니다.
- 되도록 하자 없는 상품으로 드릴 수 있도록 노력하겠으며, 주문 실수나 단순 변심의 이유로는 교환 환불이 어려운 점을 미리 참고하여 후원 해주시길 바랍니다.