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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.12.15일에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
5. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
6. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
7. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
8. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 배송지 주소를 꼭 확인해주세요.
9. 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료는 제외하고 환불 가능합니다.
10. 사전에 공유된 무빙웹툰 링크는 2021년 12월 30일까지 타인에게 양도가 불가합니다. 영상을 오픈하는 12월 31일부터는 타인에게 전송 및 공유가 가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.12.15일에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
5. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
6. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
7. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
8. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 배송지 주소를 꼭 확인해주세요.
9. 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료는 제외하고 환불 가능합니다.
10. 사전에 공유된 무빙웹툰 링크는 2021년 12월 30일까지 타인에게 양도가 불가합니다. 영상을 오픈하는 12월 31일부터는 타인에게 전송 및 공유가 가능합니다.
예상되는 어려움
1. 육아하며 일하는 근무환경에 놓여있습니다. 아기가 감기, 피부질환 등 전염 가능성의 이유로 어린이집에 등원을 못하는 상황에 처할 경우 배송이 지연될 수 있음을 알려드리며 미리 양해를 구합니다. 다소 늦어지더라도 실수 없이 보내드리도록 꼼꼼하게 체크하겠습니다. 공지한 부분과 일정이 달라질 경우 미리 알려 드리겠습니다.
2. 제작 상의 이유로 리워드 선물의 디자인이 사전에 고지한 바와 다르게 변동되는 경우 미리 공지를 드리겠습니다.
3. 배송 과정 중에 선물이 파손, 훼손되었다면 '창작자에게 문의하기'로 알려주세요. 빠른 시일 내에 새 물건으로 교환해드리겠습니다. 만약 선물 품목이 소진되어 교환해드릴 수량이 없다면 그에 상응하는 다른 선물로 대체해 드릴 수도 있는 점 미리 알려드립니다. 사전에 미리 연락을 드리겠습니다.
4. 코로나 상황으로 인해 오프라인 상영회를 취소하게 되는 경우, 예약 날짜의 변경을 도와드리겠습니다. 오프라인 상영회는 상영회 프로모션 외 스튜디오 포카의 2시간 대관 스케쥴을 포함하고 있습니다. 신청자 분의 스케쥴을 적극 고려하여 도와드리도록 하겠습니다. 또한 마스크 착용, 손소독 등의 방역수칙에 따라 주시길 부탁드리겠습니다.
2. 제작 상의 이유로 리워드 선물의 디자인이 사전에 고지한 바와 다르게 변동되는 경우 미리 공지를 드리겠습니다.
3. 배송 과정 중에 선물이 파손, 훼손되었다면 '창작자에게 문의하기'로 알려주세요. 빠른 시일 내에 새 물건으로 교환해드리겠습니다. 만약 선물 품목이 소진되어 교환해드릴 수량이 없다면 그에 상응하는 다른 선물로 대체해 드릴 수도 있는 점 미리 알려드립니다. 사전에 미리 연락을 드리겠습니다.
4. 코로나 상황으로 인해 오프라인 상영회를 취소하게 되는 경우, 예약 날짜의 변경을 도와드리겠습니다. 오프라인 상영회는 상영회 프로모션 외 스튜디오 포카의 2시간 대관 스케쥴을 포함하고 있습니다. 신청자 분의 스케쥴을 적극 고려하여 도와드리도록 하겠습니다. 또한 마스크 착용, 손소독 등의 방역수칙에 따라 주시길 부탁드리겠습니다.