신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 텀블벅내 일정 수수료를 지불후 창작자에게 전달되기에 개인사유등으로 환불이 불가합니다.
· 만약 종료 후 제작지연시 커뮤니티를 통해 공지 올리며 지연이 아닌 창작자의 사정으로 제작/배송불가능한 상황에서만 환불을 진행합니다.
· 펀딩 성사 후 한달이상 지연시 특전을 추가합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 배송 후 커뮤니티에 기재한 이메일을 통해 일정기간 cs 접수를 받습니다.
· 프로젝트내에 기재된 내용을 읽지않음으로 생기는 문제와 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다
예상되는 어려움
· 펀딩 종료이후 공지는 커뮤니티탭에 후원자만 볼수있게 작성됩니다.
· 해당 후원물품은 기계가 찍어내는것이 아닌 사람의 손으로 재봉이 진행되기에 완벽히 똑같은 모양을 가질수 없으며 이는 불량/교환사유에 해당하지 않습니다.
· 그외 주의사항을 충분히 읽어주시고 펀딩시 동의하신것으로 간주합니다.
· 해당 후원물품은 해외에서 제작되기에 제작되는 국가의 봉쇄정책, 전염병, 파업등으로 인해 제작이나 배송이 지연될수 있습니다.
· 해당부분을 최대한 방지하기 위해 수량과 배송일 나눠뒀으니 프로젝트 내용으로 꼭 확인바랍니다.
· 일정 변동시 커뮤니티 탭에 공지로 올릴 예정이며 배송이후의 CS도 모두 커뮤니티에 올라오니 꼭 확인해주세요.