1. 살아있는 생명의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 환불 과정에서 식물이 많이 시들거나 죽습니다. 2. 유통과정 중 발생한 작은 상처는 교환 및 반품 사유가 될 수 없으니 유의해주세요. 3. 배송 중 불가피하게 발생한 화병 및 화분 파손은 창작자에게 문의해주시면 교환해드립니다. 4. 파손, 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능하며 교환 시 발생하는 배송비는 진행자가 부담합니다. 5. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다. 6. 예상 전달일로부터 20일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능합니다.