신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 해당 문제가 발생되는 즉시 후원자 여러분들에게 해당 내용을 공유드리고, 대응방안/예상딜레이일자 등 구체적인 내용을 전달드리도록 하겠습니다.
· 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 리워드의 경우 최대한 꼼꼼하게 검수를 진행할 계획이나, 배송 과정에서 리워드에 손상/파손이 발생될 수 있습니다. 해당 문제가 발생될 경우, 보다 신속하게 발생된 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.
· 일부 리워드를 중국에 위치한 공장에서 생산을 진행합니다. 예상 배송일자에 맞춰 배송할 수 있도록 지속적으로 일정을 관리할 계획이나, 해외 생산과 관련해 예상치 못한 문제(선적 지연, 통관 지체 등)가 발생될 수 있습니다. 위와 같은 문제가 발생될 시, 후원자 여러분들께 지속적으로 진행상황을 공유드리도록 하겠습니다.