서울부터 제주까지, 대한민국을 담은 트럼프카드

모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021.11.01 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 14 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손 혹은 불량품은 인쇄불량, 찢김, 구김, 번짐 등 카드의 직접적인 손상이 발생된 경우로 한정합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다].

본 프로젝트는 창작자인 저 혼자 모든 것을 진행합니다. 전 과정을 꼼꼼하게 체크하고 있으나, 부분적인 실수가 발생될 수 있습니다. 창작자인 제가 실수할 수 있는 영역은 어떻게 되고, 발생된 실수에 대해서 어떻게 해결할 지 아래 상세하게 명시했습니다!

1.리워드관련
· 지난 05월 진행한 펀딩에서 '인테리어 엽서'를 리워드로 제공했고, 해당 리워드에서 인쇄가 잘못된 것을 확인했습니다. Chungcheong(충청) 엽서가 Chungcheng(충쳉)으로 잘못 인쇄된 것을 확인했고, 엽서 디자인 과정에서 실수가 있었던 것 또한 확인되어 엽서를 빠르게 다시 생산해 후원자님들께 개별적으로 발송해드렸습니다.
· 이번에 진행하는 펀딩에서, 전과 같은 실수가 일어나지 않도록 정말 꼼꼼히 확인하겠지만, 정말 혹시라도 전과 같은 일이 발생된다면, 보다 빠르게 문제를 해결해 드릴 것을 약속드립니다.

2.배송관련
· 수백/수천개의 리워드의 포장 역시 저 혼자서 진행합니다. 지난 번에 진행한 펀딩에서 총 282명의 후원자님들과 펀딩이 종료된 이후 개별적인 연락을 통해 재고 구매를 희망하신 분 모두를 합쳐 약 300명의 리워드 포장을 혼자 진행했습니다.
· 리워드의 발송이 끝난 이후, 후원자님들께 리워드는 잘 받았는지, 이상은 없는지 등 AS / CS 활동을 진행했고, 정말 다행히도 배송 과정에서 문제가 없었음을 확인했습니다.
· 이번 펀딩에서도, 리워드의 발송을 진행한 이후, 리워드 발송이 잘 진행되었는지 확인하는 철저하게 모니터링 하겠으며, 문제가 확인될 경우 빠르게 원인/상황파악을 해 문제를 원만하게 해결해드리겠습니다.