신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [7]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 / 수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2022. 2. 10]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자]에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 후원으로 모인 금액은 플랜비 매거진 인쇄 및 리워드 제작 비용으로 사용됩니다.
- 2022년 2월 2일 펀딩 마감 후 2022년 3월 3일까지 선물을 보내드릴 예정입니다.
- 항목 중 선물의 배수를 갖고 싶으신 경우 해당 항목을 체크 후 배수 만큼의 후원금을 입력해주세요. 완료 후 [창작자에게 문의]로 해당 내용 남겨주시면 더 정확한 배송을 진행하는데 도움이 됩니다.
- 후원자 분의 이름을 매거진에 기재해드립니다. 후원자 명단은 '프로젝트 후원하기' 시 남겨주신 이름으로 기재합니다. 별도 기재하지 않으신 경우 프로젝트 마감 시 취합한 텀블벅 닉네임으로 기재되오니 확인 부탁드립니다.
- 제작 일정 및 배송 일정에 변동이 생길 시 즉시 후원자 분들께 안내드리겠습니다.
- 프로젝트 및 플랜비 매거진에 관련된 추가 문의는 [창작자에게 문의]로 남겨주세요.