손끝에 피어난 작은 정원, 리틀가든 주얼리

피트머드 프로젝트의 환불 및 교환 정책

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 이경우, 텀블벅 자체 환불 기능이 존재하지 않기에 관련 처리는 후원금 입금 일자 이후 후원자가 지정해주신 계좌로 별도로 입금 드리겠습니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 해주셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 수령후 3일 이내 사진으로 문의해주시면 수리가 가능합니다.
- 파손이나 불량품 수리 및 교화시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 및 as 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.

<교환/환불 불가 항목>
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 재발송 해드리기 어려운점 안내드립니다.
- 후원자의 단순변심
- 화면 해상도로 인한 색상 차이의 이유
- 핸드메이드 특성상 제작과정에서 생길 수 있는 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시 문제가 없는 곳의 흠집, 자국이 있을 수 있으며 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.
- 천연석의 특성상 개체마다 색상의 톤 차이, 줄무늬와 크랙 등이 존재할 수 있으며 이는 하자가 아닌 천연석의 자연스러운 특징입니다.
- 실버 제품의 경우 변색이 있을 수 있으며 이는 하자/불량 사유가 아니므로 교환/환불이 불가합니다.
- 개인차가 심한 알러지 반응의 경우 교환/환불의 대상이 될 수 없기 때문에 신중하게 고민하셔서 펀딩을 진행해주시기를 바랍니다.

제작과 포장 과정에서 예상보다 수량이 많아지면 배송이 지연될 수 있습니다.
천재지변 및 사고로 인해 지연, 취소 될 수 있으며
이러한 상황이 생길 시 커뮤니티를 통해 바로 알려드리겠습니다.