신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩 종류일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 : 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (단, 동일제품 재고 보유 시)
· 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하였거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 선물 보증기간은 선물 전달 후 6개월 이내입니다.
예상되는 어려움
예상 선물 전달일에 관하여,
5월 1일에 선물 발송이 시작될 예정입니다.
후원자분들에게 도착하는 날은 지역 또는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
원부자재 배송 지연, 가공 납기일 지연 등 고려할 수 있는 변수를 감안하여 예상 전달 시작일을 설정하였습니다만, 불가피한 사유로 지연이 될 경우에는 후원 페이지를 통하여 안내,
문자 등의 방법으로 소통하겠습니다.