다이어리 작성 포기자를 위한 체크(v) 다이어리

※ 본 다이어리는 주문제작으로 후원금액이 결제된 이후 환불이 불가합니다. 신중히 고민하여 후원 부탁드립니다. 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 만약 환불을 진행하게 될 경우 환불은 메세지를 통해 후원자의 계좌를 받아 진행합니다.

Q. 상품 전달이 예정일보다 늦어질 수 있나요?
A. 네. 그렇습니다. 예상보다 펀딩의 수요가 많아질 경우, 제작 기간이 더 소요되어 리워드 전달이 늦어질 수 있습니다. 이와 같은 상황 발생 시, 신속히 알려드릴 예정이며 딜레이 기간에 따라 추가 보상을 드릴 예정입니다. 창작자에게 문의 없이 먼저 택배를 보내셨을 경우 반송됩니다.

Q. 배송 후 단순 변심 환불이 가능한가요?
A. 가능합니다. 다만, 상품 사용 흔적이 없어야 하며 배송 완료된 시점부터 7일 이내로 창작자에게 문의하기를 통해 연락을 주셔야 합니다. 또한 단순 변심 환불이기 때문에 편도 배송비를 후원자님이 부담하셔야 합니다.

Q. 불량 상품 기준이 궁금합니다.
A. 1. 배송 중 큰 충격으로 상품이 지나치게 훼손되었을 경우. (파임, 부서짐, 찢어짐 등) ㅣ 2. 과도한 인쇄의 번짐 및 밀림, 적나라하게 보이는 상처(기스)
*불량 상품이 아닌 경우 : 1-2mm정도의 칼선 및 인쇄 밀림, 재단 과정에서의 오차 ㅣ 공정상 미세한 얼룩 또는 긁힘 ㅣ 모니터 및 화면 사양에 따른 실제 색상과의 오차 ㅣ 약간의 꼭짓점 뭉그러짐

Q. 불량 상품/오배송이 왔어요. 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 불량 상품 또는 오배송이 되었을 경우, 상품이 배송 완료된 시점부터 7일 이내로 창작자에 문의하기를 통해 상품 사진과 함께 연락해 주세요. 불량 상품은 사진으로 정도를 확인한 후 교환 또는 환불해 드립니다. 창작자에게 문의 없이 먼저 택배를 보내셨을 경우 반송됩니다.

Q. 펀딩 100%이상 달성 시, 추가 보상이 있나요?
A. 네. 그렇습니다. 여러분이 주신 성원에 비례하여 추가 보상을 드릴 예정입니다. 많은 관심 부탁드립니다.

Q. 상품 전달이 예정일보다 늦어질 수 있나요?
A. 네. 그렇습니다. 예상보다 펀딩의 수요가 많아질 경우 / 제작 공장의 문제로 상품 전량 재제작을 해야 할 경우 제작 기간이 더 소요되어 리워드 전달이 늦어질 수 있습니다. 이와 같은 상황 발생 시, 신속히 알려드릴 예정이며 딜레이 기간에 따라 추가 보상을 드릴 예정입니다.