신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 배송지, 수령 주소(이메일) 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의부탁드립니다.
- 후원자가 수령 주소(이메일)를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수령 주소를 수정하여 파일이 전달되지 않았을 경우 창작자를 책임을 지지 않습니다.
- 정식 출시 이후 앙코르 펀딩 및 다른 버전의 굿즈가 판매될 수도 있습니다.
<실물 리워드>
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 그 어떤 책임도 지지 않습니다. 단, 창작자의 귀책 사유로 오배송이 발생한 경우 창작자가 부담하여 상품에 대한 재배송을 진행합니다.
- 실물 리워드는 타인에게 양도가 가능합니다.
- 해외 주소지에 대한 배송은 어렵습니다.
<디지털 리워드>
- 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 디지털 콘텐츠 리워드는 이메일을 통해 전달됩니다.
- 후원자가 이메일을 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 이메일을 수정하여 파일을 수령하지 못할 경우 창작자는 그 어떤 책임도 지지 않습니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
<리퀘스트 키링>
- 리퀘스트 그림 요청에 대한 메일에 2025년 12월 31일까지 답신이 없으실 경우 진행이 불가능하며, 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
- 모든 리워드의 전달은 게임 발매 연기 시 불가피하게 전달이 연기될 수 있습니다. 연기될 경우 텀블벅 커뮤니티, X, 스토브 홈페이지를 통해 공유드리도록 하겠습니다.
- 리워드 아이템의 전달은 외주업체 등의 제조공정 상의 문제로 인하여 다소 지연이 발생할 수 있습니다. 연기될 경우 텀블벅 커뮤니티, X, 스토브 홈페이지를 통해 공유드리도록 하겠습니다.