신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 크라우드펀딩 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 제품에 심각한 문제가 있을 경우 불량 및 파손은 별도 사진을 증빙하여 메일 및 연락처로 첨부해주시면 즉시 해결해드립니다.
· 그림책과 관계없는 택배 박스 등 포장재 파손은 환불 대상이 아닌 점 양해 바랍니다.
· 파손 또는 불량품을 받으셨거나 교환 A/S 기타 문의가 있으면 문의하기를 통해 알려주세요.
· 창작자 귀책 사실이 확인되면 재제작 및 발송에 발생하는 비용은 창작가 부담합니다.
· 전달일 지연 등 중요 일정 변경사항이 발생할 경우 공지사항을 통해 안내 예정입니다.
· 택배를 수령 받으신 후 구매하신 상품과 수량 상태를 확인해주세요.
· 펀딩 마감 이후 불가피한 사유로 배송지를 변경해야 하는 분은 해당 페이지 문의하기를 통해 문의해주세요.
· 배송지를 잘못 기재하는 등의 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 그림책 인쇄 업체 발주 일정에 따라 선물 전달 일정이 최대 5일 지연될 가능성이 있습니다.