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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불정책
-프로젝트 마감 후 제작이 진행되므로 환불은 불가합니다.
-예상전달일로부터 4주 지연시 환불 요청해주시면 가능하며 환불은 수수료 공제 후 가능합니다.
2. 교환정책
-단순 변심으로 인한 교환은 불가합니다.
-불량품 수령시 수령 후 2일 이내로 사진촬영 후 ‘펭맘’의 메일로 보내주시면 사진 확인 후, 교환해드리겠습니다.
3.배송정책
-진행자의 실수로 인한 주소 오배송, 상품 오배송의 회수, 재발송 배송비는 진행
자가 부담하여 보내드립니다.
-후원자분께서 배송지를 잘못 기재해 오배송이 될 경우 회수배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담해주셔야합니다.
-오배송으로 인한 제품분실은 보상해드리지 않으니 이점 유의 부탁드립니다.
-후원분께서 '펭맘' 쪽으로 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 오배송이 될 경우에는 회수배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담 해주셔야합니다.
-제주도서산간지역의 경우 추가운임료(3,000)원은 따로 입금 해주셔야합니다.
-배송택배사 영업일기준 출고일로부터 2-3일 내로 수령가능하시며, 도서산간의 경우 지역의 배송상황에 따라 1-2일이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
-진행자와 사전 동의 없이 상품을 돌려보내셨을 경우 환불/교환 불가합니다.
※상품의 파손을 막기 위해 에어캡으로 단단하게 포장하였습니다. 고의로 깨지 말아주세요.
※주의사항을 숙지하지 못하고 생기는 상황으로 인한 '펭맘'의 교환,환불,배상의 책임이 없음을 알려드립니다.
-프로젝트 마감 후 제작이 진행되므로 환불은 불가합니다.
-예상전달일로부터 4주 지연시 환불 요청해주시면 가능하며 환불은 수수료 공제 후 가능합니다.
2. 교환정책
-단순 변심으로 인한 교환은 불가합니다.
-불량품 수령시 수령 후 2일 이내로 사진촬영 후 ‘펭맘’의 메일로 보내주시면 사진 확인 후, 교환해드리겠습니다.
3.배송정책
-진행자의 실수로 인한 주소 오배송, 상품 오배송의 회수, 재발송 배송비는 진행
자가 부담하여 보내드립니다.
-후원자분께서 배송지를 잘못 기재해 오배송이 될 경우 회수배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담해주셔야합니다.
-오배송으로 인한 제품분실은 보상해드리지 않으니 이점 유의 부탁드립니다.
-후원분께서 '펭맘' 쪽으로 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 오배송이 될 경우에는 회수배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담 해주셔야합니다.
-제주도서산간지역의 경우 추가운임료(3,000)원은 따로 입금 해주셔야합니다.
-배송택배사 영업일기준 출고일로부터 2-3일 내로 수령가능하시며, 도서산간의 경우 지역의 배송상황에 따라 1-2일이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
-진행자와 사전 동의 없이 상품을 돌려보내셨을 경우 환불/교환 불가합니다.
※상품의 파손을 막기 위해 에어캡으로 단단하게 포장하였습니다. 고의로 깨지 말아주세요.
※주의사항을 숙지하지 못하고 생기는 상황으로 인한 '펭맘'의 교환,환불,배상의 책임이 없음을 알려드립니다.