매듭에 담긴 약속, 동백에 피어난 영원함

공통 정책 사항
펀딩 종료 후 제작 및 실행에 바로 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 요청하시면 플랫폼 및 결제 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
선물 전달을 위한 배송지 및 설문조사 답변은 결제 종료 후 일괄 취합되며, 이후 변경을 원하실 경우 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 개별 문의해 주세요.

배송 및 교환 정책
파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내에 교환이 가능합니다.
교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 신청해 주세요.
파손이나 불량품으로 인한 교환 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.

교환 및 환불 불가 항목
후원자의 단순 변심
화면 해상도 또는 디바이스에 따라 발생할 수 있는 색상 차이
주문 시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
기재된 중량, 사이즈, 위치, 길이 등에서 발생할 수 있는 미세한 오차
핸드메이드 특성상 제작 과정에서 생길 수 있는 미세한 스크래치, 뒷면이나 내부 등 착용 시 보이지 않는 부분의 흠집
알레르기 반응 여부 (개인 차이가 있는 부분으로, 교환/환불 사유가 되지 않습니다.)
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 변경해 발생한 배송 사고

- 택배사 파업 등의 사고로 인해 발송이 지연될 수 있습니다.
- 공장의 자재 부족으로 인한 지연 현상, 수제로 제작하는 공정에 있어 발생할 수 있는 이슈로 인한 지연 현상이 발생할 수 있습니다.
- 지연 현상이 발생한다면 개인적인 연락(문의건) 및 커뮤니티를 통한 상황 전달을 드릴 예정입니다.