신뢰와 안전
프로젝트 정책
<프로젝트 공통>
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
· 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 책임은 후원자에게 있습니다.
<현장수령>
· 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며 배송 요청 시 추가 배송비를 별도로 요청 드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 선물의 시안과 실제 상품의 색상, 질감 등 다소 차이가 있을 수 있습니다.
제작 완료 후 선물의 실사를 공유 드립니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 경우 미리 공지 드리겠습니다.
· 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'로 남겨주시면 1일 이내 답신드리겠습니다.