신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 (2025. 7. 20)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 파손이나 불량품 수령시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손이나 불량의 예시 : 눌림, 찢어짐
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
주문량과 재료 공급 상황, 인쇄소 상황과 날씨에 따라 변동사항이 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있는 경우 커뮤니티에 고지하고 변경된 내용을 공지하겠습니다.
선물 전달 일정이 지연되는 경우 미리 상황을 공지하고 제작 업체와 빠르게 소통하고 대응하여 하루 빨리 책을 받아보실 수 있도록 하겠습니다.