AS 및 환불 정책 디지털 파일의 특성상 복사가 가능하므로 파일이 전달된 이후에 환불은 불가능합니다. 자세한 사항은 스토리에 후원자 안내 참조. (문의: joyastory@naver.com) - 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 10 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 결제종료일 다음날 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물 - 전달된 파일이 손상된 경우 재발송 가능합니다. - 전달된 파일에 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 제외하여 환불 가능합니다. - 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.