새로운 가족의 의미, 뮤지컬 <창백한 푸른 점>

- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.

- 리워드 수령은 21일 13시 ~ 21시, 22일 14시 ~ 18시까지 가능합니다. 21일, 22일 외의 다른 날짜 및 시간에는 수령이 불가능하기 때문에 유의해주시기 바랍니다. 본인의 불찰로 인한 리워드 미수령은 환불이 불가능합니다.

- 교환 및 AS 문의는 현장의 전시/공연 스탭에게 문의하거나 '창작자에게 문의하기'로 문의해 주세요. (랜덤으로 전달 드리는 포토엽서 같은 경우 단순 변심으로 인한 교환이 불가합니다)

- 티켓을 현장에서 잃어버릴 경우 어떻게 하나요?
후원했던 기록을 보여주시면 확인 후 입장 도와드릴 예정입니다. 단, 실물 티켓을 재발권 해드리지는 않습니다.

- 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
모든 티켓과 굿즈는 직접 수령이기 때문에 따로 배송이 가능한 항목이 없습니다.
굿즈 불량일시 현장에서 확인 후 교환해드립니다.

- 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
가능합니다. 단, 양도자분께서 사전에 '창작에게 문의하기'를 통해 이를 전달해주셔야합니다. (10월 19일 이전까지)

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
얼리버드 티켓 수량이 더 늘어날 수 있습니다. 수량 마감시 공지 드릴 예정입니다.