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[ 프로젝트의 교환/반품 정책은 다음과 같습니다. ]
1) 선펀딩 후제작 시스템 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 펀딩액의 100% 환불 가능합니다.
3) 파손, 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환/수리 문의는 precogni91@gmail.com으로 보내주세요.
4) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 보상이 불가합니다.
5) 제품 하자가 아닌 후원자님 부주의로 인한 제품 손상은 교환/환불이 불가합니다.
6) 교환/환불 요청자 정보와 후원자 정보의 일치 여부를 확인 후 진행됩니다.
※ 교환/ 환불 불가능한 경우
- 후원자의 단순 변심
- 후원자의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 후원자의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우
- 창작자를 통한 교환/환불 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우
- 펀딩/판매/생산방식 특성 상, 교환/반품 시, 후원자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (펀딩마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)
- 패브릭 가방의 특성 상 발생할 수 있는 실밥, 구김, 냄새, 배송 중에 생긴 약간의 스크래치
- 고무밴드 특성상 사용함에 따른 늘어남
*문의처: precogni91@gmail.com / 인스타그램 DM @pre_cogni.official