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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 단순 변심의 경우에는 세금과 수수료를 제한 약 70%정도만 환불이 가능합니다.
이는 펀딩 성사 이후에는 모든 액수가 매출로 잡히기 때문입니다.
· 펀딩 종료 예정일에 최대한 맞추어 발송토록 하겠습니다. 다만 혹시 문제가 생길 경우, 별도로 고지하며, 발송 예정일 이후 30일이 지났음에도 발송이 불가한 경우, 희망하시는 분께 수수료와 세금을 포함한 금액을 환불해 드립니다.
· 배송중 파손된 경우 및 제품의 하자로 인해 작동이 불가한 경우 1:1 교환을 해 드립니다.
이 경우, 절차를 별도로 안내해 드리겠습니다.
단, 수령후 임의로 분해, 파손, 충격 등 사유로 고장난 경우, 교환이 거절될 수 있으며, 배송비는 후원자님께서 부담하셔야 합니다.
· 단순 변심의 경우에는 세금과 수수료를 제한 약 70%정도만 환불이 가능합니다.
이는 펀딩 성사 이후에는 모든 액수가 매출로 잡히기 때문입니다.
· 펀딩 종료 예정일에 최대한 맞추어 발송토록 하겠습니다. 다만 혹시 문제가 생길 경우, 별도로 고지하며, 발송 예정일 이후 30일이 지났음에도 발송이 불가한 경우, 희망하시는 분께 수수료와 세금을 포함한 금액을 환불해 드립니다.
· 배송중 파손된 경우 및 제품의 하자로 인해 작동이 불가한 경우 1:1 교환을 해 드립니다.
이 경우, 절차를 별도로 안내해 드리겠습니다.
단, 수령후 임의로 분해, 파손, 충격 등 사유로 고장난 경우, 교환이 거절될 수 있으며, 배송비는 후원자님께서 부담하셔야 합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
-패키징이 일부 변경될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 일정에 맞추기 위해 최선을 다하겠습니다!
단, 일정이 일부 지연될 경우 별도로 안내를 드리도록 하겠습니다.
-패키징이 일부 변경될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 일정에 맞추기 위해 최선을 다하겠습니다!
단, 일정이 일부 지연될 경우 별도로 안내를 드리도록 하겠습니다.