ZERO 집업_당신의 반쪽을 선택하세요.

모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2025년 4월 7일]에 일괄 취합됩니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 작은 실밥 및 미세한 사이즈 오차는 불량이 아닙니다.
- 컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
- 사이즈는 측정 방법에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
- 컬러는 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

*아워포켓츠 펀딩 진행 시 유의사항 안내*
아워포켓츠는 최상의 품질과 원활한 진행을 위해 신중하게 펀딩을 준비하고 있습니다. 그러나 제작 과정에서 다음과 같은 변동 사항이 발생할 수 있음을 안내드립니다.
*선물 전달 일정 지연 가능성*
예상보다 많은 주문이 몰리거나, 제작 및 검수 과정에서 시간이 추가로 소요될 경우 일정이 지연될 수 있습니다.
배송사의 사정, 원자재 수급 문제 등 외부 요인으로 인해 일정이 변동될 가능성이 있습니다.
일정 변동이 발생할 경우, 커뮤니티 공지를 통해 빠르게 안내드리겠습니다.
*기타 발생 가능 문제 및 대응 계획*
제작 공장 문제: 공장 일정 변경 및 생산 지연 발생 시, 신속하게 대체 제작처를 확보하여 일정 차질을 최소화하겠습니다.
품질 문제: 모든 제품은 꼼꼼한 검수를 거치지만, 만약 품질 문제로 인해 불량 제품이 발생할 경우, 교환 및 보상 정책을 운영하겠습니다.
배송 오류: 배송 과정에서 오배송 또는 파손이 발생할 수 있으며, 이에 대한 대응을 위해 빠른 CS 응대 시스템을 준비하겠습니다.
아워포켓츠는 후원자분들의 신뢰에 보답하기 위해 최선을 다하겠습니다.