신뢰와 안전
프로젝트 정책
<교환 & 환불>
-펀딩 마감 후에는 일정을 위해 즉시 제품발주를 넣기 때문에 단순 변심으로 인한 후원금 환불은 불가능하다는 점이 있습니다.
-인쇄물의 특징에 따라 색감이 조금 다를수 있습니다. 이에 대한 교환 및 환불은 불가능합니다.
- 인쇄물의 특성상 아주 미세한 흡집이 있을 수 있습니다. 이 점으로 인한 교환 및 환불은 다소 어려우나 창작자 문의하기를 통해 사진과 함께 보내주시면 제품 상태를 판별 후 교환 및 환불에 도움을 드릴려고 합니다.
<파손 & 불량품>
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환가능합니다. (제품의 재고가 부족할 경우 새로운 제품 수령까지 별도의 일정을 안내해드릴 예정입니다.)
-포장, 배송 중 생기는 미세한 스크레치로 인한 교환 및 환불은 다소 어렵습니다.
-의도적인 훼손을 통해 부당한 이익 창출을 방지하기 위해 제품을 개봉시 촬영한 증거 영상이 있어야 창작자의 환불 또는 재배송을 도와드립니다.
<배송>
- 프로젝트 일정에 차질이 생긴다면 조금 지연될 수 있습니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재했거나 <창작자문의하기>를 통해 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자가 책임을 지지않습니다.
-제주/도서산간지역은 추가 배송비가 발생한다는 점 양해부탁드립니다.
예상되는 어려움
발생하는 어려움에 대하여 <업데이트>를 통해 공지하도록 하겠습니다!
후원자님들께서 오직 감성에 몰입할 수 있도록 가능하면 어려운 과정은 직접 감당하려고 합니다.